予約診療とキャンセルの防止にご協力ください

私たちはすべての患者様への丁寧で高度な治療の提供を目指しております。
予約診療におけるキャンセルの防止について、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

キャンセル可能期間

ご予約のキャンセル、変更の連絡につきましては、診療時刻の休診日を除く48時間前までとさせていただきます。
メールや HP 問い合わせ、SNS などを利⽤したキャンセル連絡ではなく、必ず電話での連絡をお願いいたします。
万が一営業時間内にご連絡いただけない場合は、留守番電話に残していただくようお願いします。

営業時間内に予約変更やキャンセルのご連絡が出来ず、留守番電話にメッセージを入れていただく場合は、「診察券番号+お名前（フルネーム）」をはっきりとお伝えいただきますようお願いいたします。

キャンセル料⾦

診療時刻の休診日を除く48時間以内のキャンセル、もしくはご連絡なしでのキャンセルにつきましては、キャンセル料金として、3,300円を申し受けます。

但し、当日他の時間帯へ予約変更される場合、キャンセル料金は申し受けません。

2026年3月より

メタトロンを使用した内科カウンセリングの場合のみ、10日前よりキャンセル料が発生します。 キャンセル料金は、内科カウンセリング料金（初診料・再診料を含む）の10％～100％となります。

ご連絡日時キャンセル料
10日前10％
7日前30％
前日50％
当日100％

ご予約をキャンセルされる場合は、予約当日の11日前までのご連絡をお願いいたします。
ご予約11日前（診療時間内）までにご連絡いただいた場合のキャンセル料はかかりません。
必ず電話でのご連絡をお願いいたします。

ご予約時間に遅刻される場合

診療時間に遅れる場合は必ず電話でご連絡をお願いいたします。

10分以上遅刻されますと、診療内容によっては当日の診療を承れない可能性がございます。
治療が不可能な場合、キャンセル料金として3,300円を請求させていただきます。

また、当日のキャンセルやご連絡なしでのキャンセルが続いた場合、今後の診療をお断りさせていただくこともありますのでご了承ください。

※当院の都合により、予約の変更をお願いする場合があります。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

医療法人社団 郁栄会
銀座エルディアクリニック
東京都中央区銀座3丁目3-13
阪急阪神銀座ビル6階・11階
院長　谷詰 直穗